مع ازدهار التجارة الإلكترونية في السعودية، أصبح اختيار المنصة المناسبة لإنشاء متجر إلكتروني من أهم القرارات لأي رائد أعمال. من بين أشهر المنصات المتاحة نجد سلة، المنصة السعودية التي صممت خصيصًا لتناسب السوق المحلي، وشوبيفاي، المنصة الكندية العالمية. في هذا المقال سنتعرف على الفرق بين سلة وشوبيفاي بالتفصيل، ونستعرض مميزات وعيوب كل منصة لمساعدتك على اختيار الأفضل لمشروعك.
ما هي منصة سلة؟
سلة هي منصة سعودية لإنشاء المتاجر الإلكترونية، انطلقت في 2016، وتتيح للتجار إطلاق متجرهم خلال دقائق بدون الحاجة لأي خبرة تقنية. المنصة تدعم اللغة العربية بشكل كامل وتتكامل مع بوابات الدفع والشحن المحلية. فهي مناسبة أكثر للمتاجر الإلكترونية التي تستخدم اللغة العربية، وبالتالي هي مفضلة للدول العربية وتستخدم بشكل خاص دول الخليج.
ما هي مميزات منصة سلة؟
- واجهة سهلة الاستخدام للمبتدئين.
- دعم كامل للغة العربية.
- تكامل مع بوابات الدفع السعودية مثل مدى، STC Pay، تمارا وتابي.
- شحن محلي عبر سمسا، أرامكس، سبل وغيرها.
- خطط أسعار متنوعة تبدأ بباقة مجانية.
- أدوات تسويقية مثل كوبونات الخصم، استرجاع السلة المتروكة، والتسويق عبر واتساب.
- دعم فني عربي وخدمة عملاء محلية.
طريقة انشاء متجر في سلة في 7 خطوات
عيوب منصة سلة:
-
الدعم الفني محدود المستوى:
أحيانًا تكون سرعة الاستجابة بطيئة، كما أن جودة الدعم لا ترقى إلى مستوى بعض المنصات العالمية الأكبر. -
صعوبة التحكم في تحسين محركات البحث (SEO):
الأدوات المتاحة لتحسين السيو محدودة، مما يضطر أصحاب المتاجر للاعتماد على حلول خارجية أو يواجهون صعوبة في المنافسة على نتائج البحث. -
قيود على التخصيص:
القوالب المتوفرة أنيقة وسهلة الاستخدام، لكن خيارات التخصيص محدودة، وهو ما قد يقيّد أصحاب المشاريع الذين يحتاجون إلى تصميم خاص أو تجربة مستخدم مميزة. -
الاعتماد الكبير على الإضافات المدفوعة:
العديد من الخصائص المهمة لا تتوفر إلا من خلال باقات أعلى أو إضافات مدفوعة، مما يؤدي إلى ارتفاع التكلفة الإجمالية. -
التقارير والتحليلات محدودة:
البيانات التي تعرضها المنصة حول المبيعات وسلوك الزوار ليست متعمقة بالشكل الكافي، مما قد يؤثر على دقة قرارات التطوير والتسويق.
ما هي باقات الاشتراكات في منصةسلة؟
الباقة المجانية بيسيك: مناسبة للبدايات، بدون رسوم شهرية.
باقة بلس: 99 ريال شهريًا.
باقة برو : 299 ريال المناسبة للمشاريع المتوسطة
باقات أعلى مع مزايا إضافية مثل تقارير متقدمة وربط مع أنظمة خارجية.
| المعيار | بسيك (مجاني) | بلس (99 ر.س/شهر) | برو (299 ر.س/شهر) | سبيشل (حسب الاتفاق) |
|---|---|---|---|---|
| السعر | 0 ر.س | 99 ر.س | 299 ر.س | — |
| مستوى الخدمة | أساسي للبدايات | متوسط مع أدوات تسويقية | متقدم واحترافي | مؤسسي مع دعم مخصص |
| أبرز المزايا | إنشاء متجر مجانًا منتجات وطلبات غير محدودة بدون عمولة مبيعات |
دفع محلي (مدى، STC Pay، تمارا/تابي) تكامل شحن محلي كوبونات + استرجاع السلة |
أدوات تسويق وتحليلات متقدمة SEO + بطاقات هدايا/ولاء* إدارة فروع ومستودعات |
Onboarding ودعم أولوية شروط دفع مرنة ميزات مخصصة حسب الاحتياج |
| مناسبة لـ | التجربة والمشاريع الصغيرة | متاجر ناشئة تحتاج مرونة | متاجر تنمو بسرعة | شركات ومتاجر كبرى |
* قد تتطلب بعض الميزات تطبيقات أو رسوم إضافية.
ما هي منصة شوبيفاي؟
شوبيفاي منصة كندية تأسست عام 2006، وتعتبر من أقوى منصات التجارة الإلكترونية عالميًا. تتيح إنشاء متجر إلكتروني احترافي يمكنه خدمة عملاء من مختلف الدول، مع آلاف التطبيقات والإضافات المتاحة للتخصيص.
ما هي مميزات منصة شوبيفاي؟
- واجهة استخدام سهلة مع إمكانيات تخصيص متقدمة.
- آلاف القوالب والتطبيقات (Apps) لتوسيع المتجر.
- دعم قوي للتسويق: SEO، إعلانات فيسبوك وجوجل، استرجاع السلات المتروكة.
- إمكانية التوسع عالميًا مع دعم العملات واللغات المختلفة.
- مجتمع عالمي ضخم من المطورين والخبراء.
عيوب منصة شوبيفاي
- لا تدعم العربية بشكل افتراضي (تحتاج ثيمات أو إضافات مدفوعة).
- أسعار أعلى مقارنة بسلة.
- رسوم إضافية على المعاملات إذا لم تستخدم بوابة الدفع الخاصة بهم (Shopify Payments).
- بعض التطبيقات الضرورية مدفوعة وتزيد التكلفة الشهرية.
باقات منصة شوبيفاي
- Basic Shopify: تبدأ من حوالي 24 – 33 دولار (90–125 ريال).
- Shopify: 69 دولار تقريبًا.
- Advanced Shopify: 299 دولار تقريبًا، مناسبة للمتاجر الكبيرة.
خدمة العملاء في سلة مقابل شوبيفاي
تُعد خدمة العملاء من أهم العوامل التي تؤثر على تجربة أصحاب المتاجر الإلكترونية، خاصة عند مواجهة المشكلات التقنية أو الحاجة إلى دعم سريع يضمن استمرارية العمل دون تعطّل.
دعم سلة
توفر منصة سلة دعمًا فنيًا باللغة العربية، وهو ما يُعد ميزة مهمة للتجار في السعودية. ومع ذلك، يلاحظ بعض المستخدمين أن سرعة الاستجابة قد تكون بطيئة أحيانًا، كما أن جودة الحلول المقدمة تختلف من حالة لأخرى، خاصة في المشكلات التقنية المتقدمة.
كما أن بعض التجار يشتكون من تأخر حل المشكلات أو عدم وضوح الردود، مما قد يؤثر على سير العمل اليومي.
دعم شوبيفاي
تتميز شوبيفاي بدعم فني احترافي يعمل على مدار الساعة 24/7 عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف. كما توفر قاعدة معرفية ضخمة ودروسًا تفصيلية تساعد التجار على حل المشكلات بأنفسهم بسرعة.
وتُعرف شوبيفاي بسرعة الاستجابة وجودة الحلول، مما يجعلها خيارًا موثوقًا لأصحاب المشاريع الذين يعتمدون على دعم فني قوي ومستقر.
الخلاصة
-
سلة: دعم عربي مناسب للمبتدئين، لكنه قد يكون محدودًا في السرعة والاحترافية في بعض الحالات.
-
شوبيفاي: دعم احترافي متقدم وسريع، مناسب للمشاريع التي تعتمد على التشغيل المستمر والنمو السريع.
الفرق بين سلة وشوبيفاي 7 نقاط أساسية قبل اختيار منصتك
1-اللغة والدعم:
سلة: تدعم العربية بالكامل.
شوبيفاي: تحتاج إضافات للغة العربية.
2-سهولة الاستخدام:
سلة: موجهة للمبتدئين.
شوبيفاي: سهلة لكن تحتاج خبرة للتخصيص.
3-الدفع والشحن:
سلة: مدمج مع بوابات الدفع والشحن في السعودية كما ان أسعار الشحن في سلة تتراوح بين 25 ريال -30 ريال.
شوبيفاي: يدعم حلول عالمية، لكن قد تكون محدودة في السعودية.
4-التسعير:
سلة: أسعار أقل، مع باقة مجانية.
شوبيفاي: أسعار أعلى، ورسوم إضافية.
5-التوسع الدولي:
سلة: مثالية للسوق السعودي.
شوبيفاي: قوية للتوسع العالمي.
6-التطبيقات والإضافات:
شوبيفاي: مكتبة ضخمة من التطبيقات.
سلة: تطبيقات محدودة لكنها محلية.
7-الدعم الفني:
سلة: دعم محلي بالعربية.
شوبيفاي: دعم عالمي غالبًا بالإنجليزية.
رنا جمال خبيرة سيو تساعدك تختار المنصة الأنسب لمتجرك
أنا رنا جمال، متخصصة في تحسين محركات البحث (SEO) أساعد أصحاب المواقع والمتاجر الإلكترونية على الظهور في الصفحة الأولى لجوجل بشكل مستدام. خبرتي مش بس في تطبيق استراتيجيات السيو، لكن في فهم السوق وطريقة بحث عملاءك، عشان أخلي موقعك يتصدر النتائج بالكلمات اللي فعلاً تجيب زوار مستهدفين وتحوّلهم لعملاء.
سواء كان عندك متجر إلكتروني أو موقع خدمات، أضع بين يديك خطة SEO عملية ومبنية على بيانات، تخلي موقعك يتفوق على المنافسين ويكبر مع الوقت بدون الاعتماد على الإعلانات المدفوعة فقط
الأسلة الشائعة :
ايش افضل سلة ام شوبيفاي ؟
إذا ناوي تبدأ بسرعة وتبيع داخل السعودية بسهولة، سلة خيار ممتاز.
أما إذا هدفك تكبر براندك وتتوسع وتبيع داخل وخارج السعودية، شوبيفاي هو الأنسب.
كم نسبة عمولة سلة؟
سلة لا تأخذ عمولة على المبيعات.
الدفع يكون اشتراك شهري أو سنوي حسب الباقة التي تختارها، وقد توجد عمولات من بوابات الدفع فقط (مثل: مدى، فيزا، تابي، تمارا).
هل البيع على شوبيفاي مربح؟
نعم، مربح جدًا إذا:
-
كان عندك منتج قوي
-
تسويق صحيح
-
تجربة مستخدم احترافية
شوبيفاي يمنحك مرونة عالية تساعدك على زيادة التحويلات وبناء مشروع طويل المدى.
ما هو سعر فتح متجر في سلة؟
يمكنك فتح متجر على سلة مجانًا كبداية،
والباقات المدفوعة تبدأ تقريبًا من 100 – 300 ريال سعودي شهريًا حسب المميزات المطلوبة.
ما هي أفضل المتاجر على سلة؟
أفضل المتاجر في سلة هي التي:
-
تهتم بتجربة المستخدم
-
تستخدم تصميم احترافي
-
تعتمد على تسويق قوي
-
تقدم خدمة عملاء ممتازة
النجاح لا يعتمد على المنصة فقط، بل على طريقة إدارتك للمتجر.
